(Sean MacEntee, CC BY 2.0)
Me2We小編按：前面四次分享中，我們學會如何「說出自己」的情緒，完整的情緒溝通除了會「拋球」，也要會「接球」，因此學會如何「用心聆聽」與「富同理心的回應」更是不可或缺喔！
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除了說，還要懂得傾聽與回應
學習如何告訴別人自己的情緒，只是情緒溝通過程的一半，我們還需要能夠傾聽與回應別人的情緒。最適當的方式就是讓對方能夠完整的談談其自身感受並且給予支持。在對話的過程中「我了解」、與「繼續說」都是很好的支持與鼓勵。
需要避免的兩件事
最後提醒大家在他人表達感受時的兩件事：
1.避免看似安慰卻可能傷害他人的回應
「生氣只會傷害你自己」、「如果你換個角度，事情就會不一樣了。」這些話看似安慰卻不適合在有情緒地當下說出，因為會讓人覺得他不應該有這種感受；或者一旦他們沒有這種感受，事情就會好轉，這否定了別人感受的權利。
2.不要試圖解決別人的問題
根據統計這個問題在男性比較容易出現，幫助別人解決問題是好的，但是當別人在情緒激動的時候，這並不是首先需要的，大部分人最先需要的是自由表達的權利，並希望別人也能接受他們的情緒反應。而試圖解決別人的問題常常使得對方無法滿足這樣的需求
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