要丟？還是修！(2/5)－關係修復三階段

 (Alfonsina Blyde, CC BY-NC-ND 2.0)

Me2We小編按：關係中有衝突並非世界末日，其實只要簡單掌握三個步驟，就能夠使「衝突」成為關係中的「祝福」喔！^_^

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在親密之旅12課中，有一課談到關係修復的十步驟，黃維仁博士在課程中，也提供了簡化後的七步驟，這邊要跟大家聊聊這七步驟可以簡化成三個階段：預備Prepare、說明Presentation、提升Promote。

預備Prepare

這部分主要有兩個過程，

1.「徵求對話」，徵求對方願意談談發生衝突的事情。

2.「智慧存款」，在對話的開始不就事件的本身進行描述，而先向對方存款，表達對其願意開啟談話的感謝。
　
說明Presentation

這部分分成三個部分，
1.說明事實－不帶判斷與評論的描述事實，幫助雙方確認對於事情的經過有一致的認知。
2.標明情緒－標明自己當下的情緒，讓對方知道自己的情緒為何？避免因誤解情緒所帶來的爭吵。
3.解釋需求－向對方陳明自己當下的需要。

提升Promote

這部分也可分成三個部分
1.自己改進－先表達在已過的衝突中，自己可以做甚麼樣的改進，也會運用在未來類似的情境中。
2.對方幫助－建議對方之後若是遇到類似的情形可以如何幫助自己。
3.肯定努力－最後再次肯定對方願意與自己對話所做的努力。

本內容獲財團法人愛家文化事業基金會授權刊載

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